在线沟通 - 快速处理不用等
通过官方抖音号或快手号也可私信联系客服,短视频相关问题将有新媒体专员对接。
- 赛事回放与技术协助
- 推送开赛提醒服务
- 节假日服务不打烊
- 问题未解决自动升级
投诉与建议通道始终敞开
App内的语音咨询功能正在灰度测试中,部分用户已经可以体验。
通过官方抖音号或快手号也可私信联系客服,短视频相关问题将有新媒体专员对接。
我们理解等待的焦虑,在线客服排队界面会实时显示预计等待时长和排队人数,让您心里有数。
涉及资金和账户安全的紧急情况,请立即拨打 24 小时紧急专线,客服将优先协助冻结与处置。
平台严禁任何形式的违规代客操作,如发现可疑客服索要密码,请立即终止沟通并举报。
通过官网底部“意见反馈”图标可直接上传截图,无需登录也能提交问题,方便快捷。
您的每一条建议,都是我们迭代的源代码。
我们不会向您发送垃圾推广邮件,客服沟通邮件仅用于处理和答复您提出的具体问题。
在线客服发送的文件有大小限制,超过 100MB 的附件请使用网盘链接发送给邮件客服。
体育赛事数据延迟或遗漏?将具体场次与时间点反馈给在线客服,技术团队会第一时间校准。
发现直播画面与现场不同步,请在聊天框内发送“同步”并附上频道名称,值班技术会立刻查看。
在线客服支持发送图片和截图,直观展示问题界面,帮助客服更快理解并提供解决方案。
在线客服窗口支持暗黑模式,夜间咨询不刺眼,可在设置中切换以保护视力。
文字直播是什么?它通过实时文本滚动播报比赛的每个关键事件,即使没有视频信号也能掌握战况。
常见功能: 赛事直播全覆盖 · 多联赛赛程 · 高清免延迟 · 足球篮球大数据
赛季全程无间断服务,即使突发峰值也能弹性扩容
安全保障: 赛事数据接口 · 操作便捷 · 智能推送 · 隐私保护
服务部署于通过等保三级认证的云基础设施,满足严苛合规要求。
服务部署于通过等保三级认证的云基础设施,满足严苛合规要求。
服务部署于通过等保三级认证的云基础设施,满足严苛合规要求。
服务部署于通过等保三级认证的云基础设施,满足严苛合规要求。
服务覆盖综合体育新闻、赛程表、NBA总决赛回放、电竞LPL赛事等领域
想获取特定球队或联赛的深度数据包?在此说明需求,我们可评估提供。